Politique d’expédition

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Lors des périodes de vacances (Noël, jour de l'an, Juillet/août), certaines livraison pourront mettre plus de temps à être traitées. Les équipes de Dôshin Éditions étant en congés. Les périodes de congés seront indiquées sur le site internet.

FRAIS DE LIVRAISON :

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

La société Dôshin Company n'est pas responsable du retard des transporteurs.
La société Dôshin Company ne peut être tenu responsable de la non livraison du colis si la faute vient du transporteur ou du client (erreur dans l'adresse par exemple).

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE

La société Dôshin Company n'est pas responsable du retard des transporteurs.
La société Dôshin Company ne peut être tenu responsable de la non livraison du colis si la faute vient du transporteur ou du client (erreur dans l'adresse par exemple).
Pour les envois tarifs spéciaux en livres et brochures, il n'y a pas de numéro de suivi. Si le colis n'arrive pas à destination ou si le temps de livraison dépasse celui annoncé, la société Dôshin Company ne peut être tenue responsable.

LES GOODIES OFFERTS

Au delà de 40€ d'achat, un ToteBag Dôshin Éditions vous est offert, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les autres goodies, marque page, ex-libris, illustrations, ils ne sont pas obligatoires et sont soumis à la limite des stocks disponibles.

 

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@doshin-editions.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@doshin-editions.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@doshin-editions.com